Marketing

22 méthodes irrésistibles pour faire des ventes régulières et plus élevées sur internet!

22 méthodes irrésistibles pour faire des ventes régulières et plus élevées sur internet!

par | Sep 3, 2021 | Marketing | 4 commentaires

Marketing

22 méthodes irrésistibles pour faire des ventes régulières et plus élevées sur internet!

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20 min
3 septembre 2021
1086 vues
14 décembre 2021
4 Commentaires

Introduction

Tes ventes s’essoufflent ou ne décollent pas?

Il est temps de donner un bon coup de fouet à ton business?

Comment vendre en ligne avec régularité et fiabilité?

La vente en ligne regorge de concurrents ingénieux et innovants ou des poids lourds, de grosses entreprises… c’est la jungle!

Et pourtant, il y a de la place pour tout le monde!

Le problème est donc ailleurs: dans ta stratégie et l’utilisation que tu fais de tes outils (site, réseaux sociaux…).

Il est temps pour toi d’apprendre à innover, proposer de la nouveauté avec intelligence, séduire et créer de la confiance avec tes clients.

Je te partage 22 méthodes infaillibles qui ont fait leurs preuves pour vendre toute l’année.

Le plus difficile est de se décider à agir, le reste n’est que de la ténacité.

Amélia Earhart

Les 22 méthodes éprouvées pour vendre en ligne

#1 Revalorise ton offre pour dynamiser tes ventes en ligne!

➽  Perfectionne ton offre pour la démarquer!

Pour vendre plus, utilise la méthode “up selling” (montée en grade).
Actualise tes produits, propose des nouveautés, des améliorations pour perfectionner et maximiser ton produit ou service.

Exemples:
●  
Les rasoirs Gillette ont 5 lames au lieu de 3 puis 4 lames!
●  
Les serviettes hygiéniques cherchent toujours à t’offrir plus de confort et de protection!
●  
Les Iphone sont toujours plus puissants et proposent de nouveaux coloris.

ASTUCES

✒︎  Si tu vends tes créations, pense au confort, aux options et à l’esthétique!

✒︎  Si tu es coach, adapte-toi aux tendances et besoins de ton persona, à la situation économique, sociale… 

#2 Ajoute un bonus à ton produit ou service

➽  Ajoute un service à ton produit: Propose un support en ligne sur des horaires précis, un entretien téléphonique dans un mois (si tu es coach)…

➽  Ajoute des bonus au produit: Offre un fichier, un MP3, une vidéo, un cadeau… et mets-le en avant sur ta page de vente!

#3 Pour optimiser tes ventes facilement, relance tes anciens clients!

Tes anciens clients sont précieux, en particulier ceux qui ont acheté plusieurs fois. C’est la preuve qu’ils apprécient tes produits et services et qu’ils sont ouverts prêts à découvrir tes nouveautés.

Envoie-leur un email personnalisé avec une offre promotionnelle et bien sûr une date limite pour en bénéficier!

#4 Segmente tes produits

Pense à chouchouter chaque client en lui montrant qu’il est unique et que tu comprends ses besoins, un excellent moyen de fidéliser tes clients sur internet!

Qui dit vente en ligne, ne veut pas dire froideur et distance. Sur internet un lien humain peut aussi se tisser.

Comment? Créer des lignes spéciales comme par exemple: ligne 1re grossesse, bébé, auto entrepreneur…

Si tu es coach, propose des accompagnements spécifiques…

Cible: Tu ne peux plaire à tout le monde, si tu veux vendre tu dois faire des choix; plus tu restreins et deviens précis, plus tu “parles” intimement et avec justesse à tes clients.

Au moment où tes clients vivent un changement dans leur vie, ils sont sensibles aux produits spéciaux qui répondent à leurs nouveaux besoins spécifiques (=précis).

#5 Séduis le client par le packaging

Un bon design est bon pour les affaires

Thomas Watson Jr

75% des consommateurs jugent la qualité d’un produit ou service en fonction du design. Avec une bonne identité graphique, pro et réfléchie, tu peux attirer l’œil, marquer les esprits et te démarquer.

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Utilise-la pour faire de tes packagings un atout incontournable pour booster tes ventes!

Découvrir plus d’identités visuelles

#6 Offre une gamme de produits complémentaires

Crée l’indispensable partenaire ou duo du produit, comme le font si bien les grosses multinationales chinoises ou américaines pour booster leurs ventes.

Tu choisis un produit, par exemple un shampoing, et ils te proposent le pack shampoing+après shampoing ou le trio avec le masque capillaire! Crée le besoin d’accompagner ce produit avec un autre pour vendre plus et propose une réduction sur le prix total, vente assurée!

Exemples:
●  Tu vends un collier. Propose l’emballage cadeau, les boucles assorties, la bague, le bracelet, une parure ou par lot.
●  Tu vends une formation sur le stress au travail. Propose en bonus un ebook sur des exercices de respiration complémentaires.

ASTUCES

Tu peux ainsi liquider d’anciens produits en les associant avec des nouveaux, pratique non?

Aujourd’hui j’ai appris à vendre régulièrement et plus cher en ligne !!

#7 Donne un avant-goût de tes produits

Vendre en ligne est pratique et efficace,  mais on ne peut ni voir ni essayer le produit! On se limite donc à un seul sens: la vue et éventuellement l’ouïe.

Pour compenser cela, utilise plusieurs techniques:

        ➽  Propose des échantillons pour mettre l’eau à la bouche et donner l’envie d’acheter!
●  Si ton produit est numérique, propose le premier chapitre de ton livre…
●  Si tu vends des formations, donne un aperçu de ta formation ou coaching par vidéo par exemple un webinaire…

        ➽  Mets des vidéos en ligne du produit ou des vidéos de démonstration
Pour mieux vendre, qui n’a pas compris l’impact d’une publicité bien pensée
Attention, ta vidéo doit être de bonne qualité! Si tu as un ami photographe qui a du bon matériel de prise de vue et de son, demande-lui de l’aide!

        ➽  Sinon tu peux faire une démonstration animée
Utilise un service comme Go Animate pour créer l’animation qui te plait!

        ➽  Enfin, de bonnes photos du produit ne sont pas une option!
Il faut absolument montrer le produit en situation pour permettre une projection client.

Par exemple:
un sac sur le dos, puis sur une table vide avec à côté un maximum d’affaires puis une suivante avec toutes les affaires dans le sac, et des gros plans sur les détails.

Les vendeurs sur Aliexpress l’ont bien compris et cette technique fait la réussite des marques comme BonneGueule, dont les pages produits sont de véritables œuvres d’art.

A lire aussi…

#8 La technique du Black Friday: promotions limitées pour écouler les stocks ou te faire connaître!

Une journée à prix cassés=boost des ventes assuré!

Tu peux en profiter pour vendre plus, écouler tes stocks et te faire connaître avec des opérations de Ventes Flash! Comment faire?

➽  Crée un code promo ou baisse tes prix manuellement!

➽  Communique et envoie messages, post et emails à tous tes clients et prospects!

➽  Installe un compteur en barre fixe sur le haut de ton site pour maintenir la pression du délai.

➽  Si vraiment ça ne part pas, essaie de faire des packs ou casser les prix: 2 pour 1 ou même 3 pour 1! Vendre peu c’est toujours mieux que ne jamais vendre et stocker indéfiniment.

#9 Créer des éditions limitées pour vendre en ligne régulièrement!

➽  Numérote tes produits et une fois le stock écoulé, tiens parole, n’en vends plus!

➽  Ressors un autre produit et fais de même!
La notion de pénurie, le principe psychologique puissant de la rareté ou d’articles limités donne un cachet au produit et le rend unique! 
Les acheteurs se ruent sur ces produits car il y a l’effet ”adrenaline, émotion, impulsion”! Et oui, le risque, la rareté ça plait!

➽  Tu peux aussi faire des collections limitées.
Par exemple:
disponibles tous les ans, mais pendant 24h uniquement pour telle occasion ou pendant 72h pour telle autre occasion.

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Télécharge le récap visuel de l’article

#10 Un des secrets infaillibles pour vendre en ligne efficacement: présente les résultats!

➽  Présente les résultats et non pas les caractéristiques!

●  Il faut que ton client se visualise après l’achat. En quoi ce produit va l’aider, améliorer sa vie, ou l’égayer, lui faire plaisir?

Dans la description de tes produits, ne le noie pas dans les caractéristiques ennuyeuses et rébarbatives, mais reste concentré bénéfice client!

Inspire-toi du principe du film “Le loup de Wall Street”: pour vendre un stylo, vends le trait sur la page ou l’autographe et non le stylo en soi!

●  Si tu vends des formations: parle nous du résultat après la formation, pas que du nombre de pages, les méthodes et logiciels!

#11 Concentre-toi sur le besoin de tes clients!

Si tu es un indépendant, tu es jour après jour le nez sur le produit alors prends du recul sur le besoin de ton persona! Écris-le pour le garder bien présent à l’esprit!

Tu as beau faire un nouveau produit génial, s’il est trop cher pour ton client idéal parce que tu as ajouté telle ou telle fonctionnalité qui ne l’intéresse pas il ne se vendra pas.

Le bon produit ou service c’est celui qu’on construit sur son client idéal, ses envies/besoins et pas sur des suppositions. 

ASTUCES

Utilise des clients “beta-testeurs” qui pourront tester tes produits en exclusivité en contrepartie de retours complets positifs ou négatifs pour améliorer ton produit/service et avoir des témoignages pour ta page de vente dès la 1ère mise en vente.

#12 Créer de l’émotion et de la confiance dans tes ventes

➽  Intègre des témoignages clients à tes pages de vente! La preuve sociale t’assure légitimité, projection client et sécurise ton client.
Invite tes clients fidèles à donner leurs impressions, de préférence en vidéo!

➽  Enfin, la confiance passe aussi par le design. Mets-toi à la place de ton client.

Le web c’est comme de la vente physique: si tu rentres dans une boutique alimentaire mais que tu vois circuler des rats, des murs sales, des étiquettes de prix à moitié effacées et une odeur déplaisante y règne, tu ne risques pas d’y acheter ton prochain déjeuner (quand bien même une affiche annoncerait une “Hygiène 100% garantie”.)

De même pour vendre en ligne, si le design de ton site est boiteux, s’il fait plutôt site d’arnaque que site pro, si la version mobile te rend aveugle, si ton antivirus commence à s’énerver (ex: absence SSL), si les photos produits ne sont pas terribles… bref si le site fait amateur voire site d’arnaque d’un pays du tiers monde… Quelle serait la probabilité que tu rentres les codes de ta carte bancaire même s’ il y avait de jolies icônes en pied de page garantissant un “Paiement sécurisé”?

#13 Le programme de fidélité: ventes régulières assurées!

Et oui ça fonctionne! On ne change pas les méthodes gagnantes!

●  Si tu as un client fidèle qui a acheté plus de 3 fois, propose-lui une remise sur le prochain achat ou offre-lui un bonus, succès garanti!

●  Pense aussi aux méthodes avantageuses de parrainage comme les  banques en ligne.

●  Propose à tes clients de parrainer en échange d’un cadeau ou d’un bon d’achat (tant pour eux que pour leurs filleuls!)

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#14 Tu n'es pas poissonnière!

Ne sois pas lourde!

Ne force ni n’agresse personne non plus!

Si le client flaire la vente forcée dès le début de votre conversation ou dès l’arrivée sur ton site, ce sera le meilleur moyen de le faire fuir chez les concurrents!

Le bon vendeur propose des solutions, des résultats. Il suggère, propose, interroge!

Il n’impose rien! Il comprend son persona, ses besoins et reste à l’écoute en mode bienveillant! Rendons le marketing plus humain!

#15 Pour plus vendre en ligne, fais-toi connaître et apprécier!

Un site dédié à ton activité, nourri par ton travail sur les réseaux sociaux et apprécié de Google (grâce aux articles de blog) peut faire des miracles à condition que l’expérience sur ton site soit excellente. 

Un site internet de qualité permet de développer tes ventes en ligne sans commission et en toute liberté, faire tes promotions, avoir des appels à l’action (CTA) efficaces, et des liens avec les réseaux sociaux pour booster ta renommée! 

Souviens-toi toujours que la clé de la réussite est d’être active et proactive sur le net!

Voici quelques exemples de nos réalisations sites.

Envie de découvrir plus de créations?

#16 Relance les paniers clients abandonnés

80% des paniers sont abandonnés! 80% c’est énorme!!!

Bonne nouvelle: il est possible de récupérer jusqu’à 20% d’entre eux avec les bonnes solutions!

➽  Vérifie que l’achat est fluide

➽  Teste le bon fonctionnement des modes de paiement

➽  Assure-toi que la version mobile est impeccable

➽  Réduit le nombre de clic entre le choix du produit et la commande

➽  Installe un plugin avec envoi automatique d’un mail.
Mailpoet par exemple le fait très bien et c’est personnalisable après un paramétrage adapté.

#17 Booste ton support client

Il faut 20 ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la détruire.

Warren Buffet

Pour vendre en ligne efficacement et redonner confiance, il te faut un formulaire de contact + indiquer une adresse mail pro.

Cependant, tu dois être très professionnelle ce qui t’oblige à répondre aux emails sous 24-48h! Ce qui au bout d’un moment devient très difficile sans déléguer.

Néanmoins tu peux gagner du temps en plaçant une FAQ avant ton formulaire sur la page contact. Attention, il te faut une vraie FAQ complète comme sur made.com ou n’importe quelle grosse plateforme en ligne de vente. Ce sont des modèles du genre.

Pour répondre aux demandes d’aide tu peux faire un service de ticket support sur ton site WordPress ou avec un outil externe comme Zendesk. De quoi nettement améliorer l’expérience client et donc la satisfaction!

#18 L’indispensable stratégie SEO pour être un vendeur reconnu et bien visible!

Pour vendre en ligne davantage, il faut avoir un bon référencement naturel.

Je ne peux pas aborder ici toutes les techniques pour améliorer ton SEO, mais globalement les bonnes pratiques incluent d’avoir une conception simple, cohérente et UX de son site, l’optimisation des articles de blog, les pages piliers et les images autour des mots clés choisis.

La qualité du design et du contenu joue un rôle clé dans la durée d’une session d’utilisateur et donc la ” valeur ” de ton site aux yeux de Google.

Le meilleur endroit pour cacher un corps, c’est la deuxième page de Google!

Proverbe de référenceurs

#19 Sois mobile!

Aujourd’hui, la version mobile de ton site a plus de valeur que la version PC.

E-voluer

Pense à l’optimisation de ton site pour les mobiles!

Tes visiteurs surfent à 70% sur leur mobile et comparent les prix et les avis des clients. Si ton site n’est pas rapide, facile d’usage et impeccable sur mobile, tu peux perdre une énorme partie de tes ventes en ligne et la fidélisation ces potentiels clients.

#20 Optimise ton site et tes pages de vente pour plus de convivialité!

Une bonne page de vente doit suivre un ordre précis pour afficher les informations, avoir un design cohérent avec ton identité visuelle et valoriser la totalité de ton contenu.

Lire aussi: Le pouvoir des mots, vendre et convaincre avec le copywriting

Pense à booster la vitesse de chargement de ton site, 4 sec pour charger une page et ton visiteur est déjà parti avant de voir la première photo!

Tu peux utiliser GT metrics ou Pingdom pour tester la vitesse de tes pages puis optimiser le code de ton site et ses images pour l’accélérer.

Pour chaque page de vente ou page produit suis les bonnes pratiques pour l’ordre d’affichage des informations. Assure-toi qu’elle est belle, bien illustrée avec un texte fluide et clair, richement détaillé, rapide à charger, etc.

Attention, il est quasiment impossible de dépasser les 70-80 pour un site WordPress avec un hébergement mutualisé (type OVH, IONOS…). Ce qui reste déjà une bonne note.

On pourrait décrire le design comme un plan pour disposer au mieux des éléments dans un but particulier.

Charles Eames

#21 Booste tes ventes avec la livraison

Livraison gratuite à partir de 60€, livraison offerte, livraison en 24h, 72h…

Autant de petites phrases magiques qui ont fait le succès d’entreprises comme Amazon.

Pour beaucoup, l’arrivée express mérite de payer plus cher et les frais de livraison offerts d’acheter un deuxième ou troisième produit, car à quoi bon payer les frais de port plutôt que de s’offrir un produit supplémentaire ?

#22 Créer de la confiance pour transformer ton visiteur en acheteur

Transforme ton visiteur en acheteur!

Mets en avant les labels de qualité produits, leur provenance, les avis clients, le détail de la composition, une charte qualité…

Met en avant ces garanties sur la page accueil, produit et les pages de vente en particulier.

Garantie la sécurité de paiement avec le chiffrement HTTPS pour ton site internet, les modes de paiement sécurisés, le respect des RGPD, etc.

Envie d’en savoir encore plus sur comment transformer tes visiteurs en clients?

Conclusion

Il existe une grande variété de méthodes pour mieux vendre en ligne, plus et plus cher.

Commence par les mettre en place une par une, dans l’ordre de tes priorités, mais finalise en une à 100% avant de passer à la suivante. Sinon tu vas faire chaque méthode à moitié et finalement tu ne verras pas le résultat de tes efforts ou alors tu pourrais te sentir submergé.

Dépasse-toi et tu récolteras de grands résultats! Tu auras des pics de ventes en fonction des saisons, mais tu feras des ventes continuellement et régulièrement dans l’année!

A bientôt
Ta plus grande fan
Loïs

Dis-moi, quelles méthodes fonctionnent le mieux pour toi? Tu en as d’autres à partager?

Qu'est-ce qu'on Pint aujourd'hui?

Alors cet article, utile ou pas ?

Mots clés

Loïs GERARD

Depuis 2011, j'accompagne les créateurs, artisans, écrivains, illustrateurs… et les passeurs de savoir (coachs, formateurs, thérapeutes... ) dans leurs défis du quotidien pour qu'ils puissent vivre de leur passion.

Véritable couteau suisse digital, mon équipe et moi sommes experts en plan marketing pour se faire connaître, en création de marques fortes, pour fidéliser les clients et en augmentation des revenus avec un site web ou la création de cours en ligne, magazines, box, coffrets...

C'est justement tous ces sujets que j'aborde ici, sans langue de bois, avec humour, pédagogie et pragmatisme pour que tu puisses passer rapidement à l'action.

4 Commentaires

visiteur
 
  • Fleur Bonald dit :

    Super article, plein d’astuces et qui donne un max d’idées ! Merci !

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  • Lou dit :

    J’A-DO-RE !!!! C’est de loin l’article le plus complet que j’ai lu ses dernières années. Merci!!! J’ai hâte de lire les prochains.
    Sans parler des ressources, purée!!! Le boulot!!

    Répondre moderated
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